оплата и доставка

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Найдите в каталоге интересующую Вас розу. Информацию о ней можно посмотреть, нажав на фото. Укажите необходимое количество выбранного сорта рядом с кнопкой «В корзину». Для заказа нажмите кнопку «В корзину».

Сверху появится сообщение: «Вы отложили (выбранный сорт) в свою корзину». Рядом будет кнопка «Просмотр корзины», где Вы, нажав на неё, сможете посмотреть свой заказ.

Можно вернуться в каталог и продолжить свой выбор, добавляя в корзину понравившиеся сорта.

Если выбор закончен, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Сумма минимального заказа 1500 руб.

После того, как Вы нажали кнопку «Оформить заказ», в открывшемся окне «Детали оплаты», укажите полностью свои Фамилию Имя Отчество, полный почтовый адрес, ИНДЕКС обязательно, E-mail, телефон.

В «Деталях» Вам нужно написать примечание к заказу — это способ доставки (почта или ТК СДЭК) и желаемый период отправки саженцев.

Проверьте правильность сведений, указанных в заказе и нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

После подтверждения заказа появится окно с его номером и всеми данными.

На электронный адрес, указанный Вами при оформлении заказа, в течение суток придёт письмо с его подтверждением. НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРОВЕРИТЬ СПАМ. Запомните свой номер заказа.

Оформленный заказ сохраняется за Вами в течение 10 календарных дней. В этот период необходимо произвести оплату заказа.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Оплата производится на карту Альфа банка, номер которой будет выслан в письме, после оформления и согласования заказа.
Она складывается из стоимости роз + стоимость доставки + упаковка (100 руб.)

Доставка рассчитывается индивидуально по желанию заказчика почтой или
ТК СДЭК. Если заказ большой, то выгоднее воспользоваться услугами ТК. Способ доставки Вы выбираете при оформлении заказа. Рассчитать примерную стоимость Вашей посылки можно на сайте почты России: http://www.pochta.ru/parcels

При отправке ТК стоимость доставки Вы оплачиваете при получении.

Оплата заказа 100%.

В случае задержки оплаты заказ аннулируется.

После оплаты заказа все розы резервируются за Вами до отправки.

После совершения оплаты пожалуйста, обязательно подтвердите её письмом на мой E-mail: rozklumba@mail.ru

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКАЗ

Вы можете внести изменения в заказ.

Изменения или отказ от заказа можно проводить:

весной — до 1 декабря

осенью — до 1 августа

Чтобы добавить или убрать розы, необходимо написать мне на почту и я внесу необходимые изменения.

Чтобы объединить заказы также пишем письмом мне на почту или примечанием к последнему заказу в «Деталях» корзины.

ПРЕТЕНЗИИ

Претензии по качеству.

Друзья, если после получения своего заказа Вы увидели саженцы ненадлежащего на Ваш взгляд качества, просьба сообщить мне на электронную почту rozklumba@mail.ru

В письме необходимо приложить фото саженца с этикеткой и описать суть проблемы.

Претензии рассматриваю в течении 5 дней со дня получения посылки. По истечении этого срока претензии не принимаю.

Добавлю от себя — старайтесь отслеживать посылку по трек номеру, который высылаю Вам на почту сразу после ее отправления. Розы — живые растения. Если вы не получили посылку в течении 3 дней со дня ее прибытия в Ваше почтовое отделение, претензии по качеству саженцев тоже не принимаю.

Друзья, все решаемо. Надеюсь, что вышеописанное Вам не пригодится)