оплата и доставка

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Найдите в каталоге интересующую Вас розу. Информацию о ней можно посмотреть, нажав на фото. Укажите необходимое количество выбранного сорта рядом с кнопкой «В корзину». Для заказа нажмите кнопку «В корзину».

Сверху появится сообщение: «Вы отложили (выбранный сорт) в свою корзину». Рядом будет кнопка «Просмотр корзины», где Вы, нажав на неё, сможете посмотреть свой заказ.

Можно вернуться в каталог и продолжить свой выбор, добавляя в корзину понравившиеся сорта.

Если выбор закончен, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Сумма минимального заказа 1500 руб.

После того, как Вы нажали кнопку «Оформить заказ», в открывшемся окне «Детали оплаты», укажите полностью свои Фамилию Имя Отчество, полный почтовый адрес, ИНДЕКС обязательно, E-mail, телефон.

В «Деталях» можно написать примечание к заказу, например, желаемый период отправки саженцев.

Проверьте правильность сведений, указанных в заказе и нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

После подтверждения заказа появится окно с его номером и всеми данными.

На электронный адрес, указанный Вами при оформлении заказа, в течение суток придёт письмо с его подтверждением. НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРОВЕРИТЬ СПАМ. Запомните свой номер заказа.

Оформленный заказ сохраняется за Вами в течение 10 календарных дней. В этот период необходимо произвести оплату заказа.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Оплата производится на карту Альфа банка, номер которой будет выслан в письме, после оформления и согласования заказа.
Она складывается из стоимости роз + стоимость доставки + упаковка (100 руб.)

Доставка рассчитывается почтой России. Отправка производится только почтой России, отправки весенних заказов через ТК СДЭК не принимаю. Рассчитать примерную стоимость Вашей посылки можно на сайте почты России: http://www.pochta.ru/parcels

Оплата заказа 100%.

В случае задержки оплаты заказ аннулируется.

Отмена заказа возможна только до его оплаты. Оплаченные заказы не отменяю.

После оплаты заказа все розы резервируются за Вами до отправки.

После совершения оплаты пожалуйста, обязательно подтвердите её письмом на мой E-mail: rozklumba@mail.ru

В письме укажите сумму перевода и номер своего заказа. Я, в свою очередь, вышлю подтверждение о получении платежа.

Трек номера посылок высылаю на Вашу почту, указанную при оформлении заказа, сразу после отправки. Проверяйте, пожалуйста папку СПАМ.

Отправка заказов имеет поэтапный характер.
Очередь устанавливается в соответствии с климатическими зонами. 

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКАЗ

Изменения в заказе можно проводить:

на весну — до 1 ноября

на осень — до 1 августа

Чтобы добавить или убрать розы, необходимо написать мне на почту и я внесу необходимые изменения.

Чтобы объединить заказы также пишем письмом мне на почту или примечанием к последнему заказу в «Деталях» корзины.

ПРЕТЕНЗИИ

Претензии по качеству.

Друзья, если после получения своего заказа Вы увидели саженцы ненадлежащего на Ваш взгляд качества, просьба сообщить мне на электронную почту rozklumba@mail.ru

В письме необходимо приложить фото саженца с этикеткой и описать суть проблемы.

Претензии рассматриваю в течении 5 дней со дня получения посылки. По истечении этого срока претензии не принимаю.

Добавлю от себя — старайтесь отслеживать посылку по трек номеру, который высылаю Вам на почту сразу после ее отправления. Розы — живые растения. Если вы не получили посылку в течении 3 дней со дня ее прибытия в Ваше почтовое отделение, претензии по качеству саженцев тоже не принимаю.

Друзья, все решаемо. Надеюсь, что вышеописанное Вам не пригодится)